09014857181
09014857181
شرایط ارسال، مرجوعی و پیگیری
در سانجل تلاش می‌کنیم سفارشات شما در سریع‌ترین زمان ممکن، با بسته‌بندی مطمئن و کیفیتی مطلوب ارسال شوند. رضایت و اعتماد شما برای ما اهمیت ویژه‌ای دارد و همواره در کنار شما خواهیم بود. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش برای تمامی مشتریان عزیز می باشد.
تمامی سفارشات ثبت شده در سانجل پس از تایید نهایی، توسط تیم پشتیبانی بررسی و پردازش خواهند شد تا سفارشات با دقت و کیفیت مطلوب آماده ارسال شوند.
در صورت بروز هرگونه مشکل مربوط به موجودی، اطلاعات سفارش یا فرآیند پردازش، کارشناسان ما در سریع‌ترین زمان ممکن، با مشتری تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم انجام خواهد شد. هدف ما ارائه تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش از خرید آنلاین زیورآلات، برای شما عزیزان می باشد.
تمامی سفارشات پس از ثبت و تایید نهایی، در کوتاه‌ترین زمان ممکن، پردازش و ارسال می‌شوند. سفارشات بسته به مدل و نوع محصول بین 3 تا 7 روز کاری ارسال خواهند شد.
تاریخ دقیق ارسال، در صفحه هر محصول درج شده است. زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد و شرکت حمل و نقل ممکن است متفاوت باشد. پس از ارسال، اطلاعات پیگیری سفارش در اختیار مشتریان عزیز قرار می گیرد.
در سانجل تلاش می‌شود تصاویر و توضیحات محصولات با بالاترین دقت و جزئیات ممکن، ارائه شوند تا مشتریان تجربه‌ای شفاف و مطمئن از خرید آنلاین داشته باشند. با این حال، ممکن است به دلیل شرایط نورپردازی هنگام عکاسی، تنظیمات نمایشگرهای مختلف یا تفاوت جزئی در تولید برخی محصولات، رنگ یا ظاهر محصول در واقعیت اندکی متفاوت از تصاویر نمایش‌داده‌شده در سایت باشد.
ما همواره سعی داریم محصولات را با کیفیتی مطابق توضیحات و تصاویر ارائه کرده و رضایت مشتریان عزیز را در اولویت قرار دهیم.
در صورت وجود هرگونه مغایرت، آسیب‌دیدگی، ایراد یا مشکل در سفارش، لطفاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن، موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی موجود با تیم پشتیبانی در میان بگذارید تا درخواست شما با دقت بررسی و پیگیری شود.
تیم سانجل همواره تلاش می‌کند تمامی سفارشات با کیفیت مطلوب، بسته‌بندی مناسب و مطابق اطلاعات ثبت شده برای مشتریان ارسال شوند. با این حال، در صورت بروز هرگونه مشکل، پشتیبانی مجموعه در کنار شما خواهد بود تا روند رسیدگی در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود.
هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، رضایت‌بخش و همراه با آرامش خاطر برای تمامی مشتریان عزیز است. رضایت شما، مهم‌ترین اولویت ما خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان، یکی از مهم‌ترین اولویت‌های ما می باشد. تمامی اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران، نزد این مجموعه محفوظ بوده و صرفاً جهت پردازش سفارشات، ارائه خدمات بهتر، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید مورد استفاده قرار می‌گیرند.
گروه سانجل متعهد است از اطلاعات کاربران با نهایت دقت و امنیت محافظت کرده و از انتشار یا در اختیار قرار دادن آن به اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط خودداری نماید، مگر در مواردی که طبق قوانین و الزامات ضروری باشد. هدف ما ایجاد فضایی امن، مطمئن و قابل اعتماد برای تمامی مشتریان عزیز است تا با آرامش خاطر خرید خود را انجام دهند.